廣東物流新聞
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廣東快遞出件穩坐旺年1季度頭名，快遞送貨上門受熱議
發布時間：2018-05-14 21:05:07 點擊量：
據數據顯示，2018年1-4月，全國快遞服務企業業務量累計完成136.7億件，同比增長29.3%；業務收入累計完成1738.6億元，同比增長28.4%。其中，同城業務量累計完成32億件，同比增長27.4%；異地業務量累計完成101.2億件，同比增長29.2%；國際/港澳臺業務量累計完成3.5億件，同比增長52.9%。
其中，4月，全國快遞服務企業業務量完成37.5億件，同比增長25.8%；業務收入完成467.2億元，同比增長26.5%。
具體來看，2018年1-4月全國快遞業務量排名前十的省市依次為廣東、浙江、江蘇、上海、北京、山東、福建、河北、四川、河南。其中，廣東省排名第一，1-4月累計快遞業務量達34.77億件。
今年3月27日，國務院公布《快遞暫行條例》（下稱《條例》）。今年5月1日起，《條例》正式施行。寄件人信息安全保障、快遞確保送貨上門、規范快件“保價”防碰瓷等消費者關心、快遞行業具爭議的一些問題，都將有行業專業法律可依。關于新實施的《條例》，最引發熱議的一點，就是“快遞送貨上門” 到底能否得到全面的落實？
《快遞暫行條例》的貫徹實施，將有助于解決制約行業發展的體制機制問題，規范快遞行業秩序，完善快遞服務規則，不斷提升快遞服務水平，更好地為市民提供優質的快遞服務，保障公共安全和用戶信息安全。
“送貨上門”本該是秉持契約意識下的快遞行業的基本規范。然而在實際生活中，不少快遞公司的操作卻偏離了這一規范。隨著快遞柜在各大小區門口設立，快遞員送貨不上門，而是打著“便民又節省快遞公司成本”的幌子，不管收件人是否在家，在沒有商量的情況下均將貨物放至快遞柜，這反而為消費者造成不便。
《快遞暫行條例》實際行使中有的快遞員甚至在投遞后也沒有通過短信或電話及時通知消費者，以至于延誤快遞收取時間。針對這一痛點，此次《條例》第二十五條規定：“經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。”這被不少人理解為，快遞員將快件直投快遞柜時，需事先與消費者溝通，否則就是違規。
