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中外運瑞馳物流有限公司 （以下簡稱瑞馳公司）是以跨國石化生產(chǎn)企業(yè)為主要服務(wù)對象的專業(yè)物流公司，在中國外運長航集團有限公司 （以下簡稱集團公司）、中國外運股份有限公司(以下簡稱股份公司)的領(lǐng)導(dǎo)和廣東公司的指導(dǎo)下，瑞馳公司在開展化工物流業(yè)務(wù)過程中，秉承“安全促進生產(chǎn)，安全創(chuàng)造價值”的理念，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”以及“以人為本”的工作方針，探索出一條具有石化物流專業(yè)特色的企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作道路。
強化安全管理
一是推行先進管理體系。瑞馳公司自2006年2月成立以來，圍繞石化行業(yè)客戶關(guān)注物流供應(yīng)商的運輸安全、作業(yè)安全、設(shè)備安全以及應(yīng)急救援能力的要求，一直努力探索適合自身發(fā)展要求的安全生產(chǎn)管理模式。從2006年8月開始，瑞馳公司開始導(dǎo)入ISO9000/14000和OHSAS18000三個管理體系標準進行試運行，在2007年正式通過管理體系“三標一體”認證之后，瑞馳公司的安全生產(chǎn)管理與環(huán)境管理兩大內(nèi)容，合為HSE管理體系，實施職業(yè)健康安全管理與環(huán)境管理的安全管理模式。
隨著HSE管理體系的應(yīng)用和不斷完善，其成為瑞馳公司安全生產(chǎn)管理的重要管理工具。瑞馳公司從2007年開始實施HSE管理體系以來，通過全員參與，持續(xù)改進，取得顯著效果。從2007年至今，瑞馳公司沒有發(fā)生人員傷亡和重大及以上的責任交通事故，道路運輸責任事故頻率為1.34次/百萬公里，低于考核指標1.8次/百萬公里，較好地完成了各項HSE指標。
二是提高安全管理水平。瑞馳公司在實踐中意識到，應(yīng)用先進技術(shù)是提高安全管理水平的重要手段。幾年來，瑞馳公司重視安全生產(chǎn)控制技術(shù)和預(yù)防手段的應(yīng)用，始終致力于使用新的科技技術(shù)手段提升公司的HSE管理水平。目前，瑞馳公司所有車輛除了安裝VDR（行車記錄儀）外，還均安裝了與中集智能科技有限公司聯(lián)合開發(fā)的智能GPS，使GPS與液體車輛的電子鉛封系統(tǒng)相連，實現(xiàn)了實時報警功能，有效確保液體化工產(chǎn)品在運輸途中的安全，杜絕貨物被盜的可能。此外，瑞馳公司還與中國電信合作，開通安全信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)安全信息群發(fā)群送、溫馨提醒、安全信息齊分享的功能，通過短信的形式，有效避免行車過程接電話而帶來的駕駛安全風險；同時對駕駛員的手機開通“位圖通”功能，實現(xiàn)實時傳輸圖像，實時監(jiān)管裝/卸過程。另外，“位圖通”還具備軌跡回放功能，記錄駕駛員的全天作業(yè)行蹤；通過3G手機，實時定位，隨時掌握駕駛員的行蹤。這些新技術(shù)的應(yīng)用，有效地提升了瑞馳公司的HSE管理水平和操作業(yè)績。
三是加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。2009年12月，瑞馳公司在集團公司、股份公司以及廣東公司的支持與指導(dǎo)下，斥資50余萬元購買應(yīng)急救援設(shè)備一批，并在公司安全、維修、運輸?shù)炔块T挑選了六名具備化學(xué)品管理和操作經(jīng)驗的人員成立了應(yīng)急小組；2010年5月，瑞馳公司根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強基層應(yīng)急隊伍建設(shè)的意見》 （國辦發(fā)【2009】59號）文件精神，制定了《危險化學(xué)品泄漏應(yīng)急救援隊伍建設(shè)工作方案》，建立危險化學(xué)品泄漏處理應(yīng)急救援體系，將應(yīng)急救援小組的人員擴編至16人，明確應(yīng)急小組的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機制、設(shè)備維護、經(jīng)費保障等事項，進一步強化了公司應(yīng)急隊伍的建設(shè)。
瑞馳公司采取“請進來”與“走出去”相結(jié)合的方式加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。2009年12月，瑞馳公司組織應(yīng)急小組赴上海參加由拜耳科技組織的由臺灣安全專家主講的ER應(yīng)急培訓(xùn)班，應(yīng)急小組成員系統(tǒng)學(xué)習了化學(xué)品災(zāi)害應(yīng)急救援程序，并結(jié)合實際案例參加了實戰(zhàn)演習，基本掌握了化學(xué)品災(zāi)害應(yīng)急救援知識和技能；同時，在日常的隊伍建設(shè)中，堅持每周集訓(xùn)四個小時，不斷強化專業(yè)知識和救援技術(shù)；還邀請外部的危化品專家前來對應(yīng)急隊伍和廣大員工講授應(yīng)急救援戰(zhàn)術(shù)和處置方式，有效提升了應(yīng)急隊伍的應(yīng)急救援能力。
2010年6月，應(yīng)拜耳科技的邀請，瑞馳公司選派3名應(yīng)急隊伍成員赴上海參加“2010年拜耳夏季化學(xué)品運輸應(yīng)急事件聯(lián)合響應(yīng)培訓(xùn)”。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)過程中參加雙人堵桶競賽和ISO TANK堵漏競賽，其中，瑞馳公司張貢參加的雙人組堵桶競賽，憑借正確的PPE穿戴和標準的堵漏技能，贏得了該項競賽的第一名。
經(jīng)受實戰(zhàn)考驗
實踐證明，在安全管理方面的高度重視和扎實推進，使瑞馳公司經(jīng)受住了各種實戰(zhàn)考驗。
2010年8月25日，瑞馳公司與廣東省惠州市交通運輸局聯(lián)合主辦，惠州市大亞灣區(qū)應(yīng)急辦、交通局、安監(jiān)局、環(huán)保局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、宣教局、消防大隊、交警大隊、區(qū)人民醫(yī)院等多個政府機構(gòu)協(xié)辦，成功舉行了一次“大亞灣區(qū)危險化學(xué)品運輸事故應(yīng)急救援綜合演練”，并獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)、安全專家、客戶以及同行們的一致肯定和高度贊揚；同時，也進一步檢驗了瑞馳公司應(yīng)急隊伍對危險化學(xué)品運輸事故應(yīng)急救援的實戰(zhàn)能力和專業(yè)處理能力。
2010年9月3日傍晚，在惠州市大亞灣區(qū)惠澳大道與惠陽和興路口交會處發(fā)生一起嚴重交通事故：某物流公司滿載高毒腐蝕性化學(xué)品的槽罐車在拐彎處發(fā)生側(cè)翻，槽罐車上的大量苯酚孔泄漏，嚴重威脅著周邊群眾的安全和污染這周邊環(huán)境。大亞灣區(qū)和惠陽區(qū)的應(yīng)急辦啟動了應(yīng)急預(yù)案，召集有關(guān)救援單位趕赴現(xiàn)場實施救援。但由于事故車輛受損嚴重，堵漏方案無法進行，情況十分危急，急需實施事故車輛上產(chǎn)品的轉(zhuǎn)輸。在緊急的時刻，大亞灣交通局通知瑞馳公司派遣應(yīng)急隊伍趕赴現(xiàn)場實施應(yīng)急搶險救援。
瑞馳公司接警后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，僅用40分鐘，應(yīng)急隊伍和物資抵達事故現(xiàn)場。在現(xiàn)場應(yīng)急總指揮部的統(tǒng)一指揮下，按照苯酚泄漏及雨天狀況的應(yīng)急措施制定了圍堵、轉(zhuǎn)輸方案，一線救援人員穿戴專用防護服，進入事故現(xiàn)場實施救援，按照規(guī)定的轉(zhuǎn)輸作業(yè)程序，安全有效地實施苯酚的圍堵和轉(zhuǎn)輸。經(jīng)過將近3個小時的作業(yè)，事故車上的苯酚產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)輸完畢，泄漏威脅得以解除，險情得到控制，順利完成現(xiàn)場應(yīng)急總指揮部交給的任務(wù)。
此次現(xiàn)場救援正值“獅子山”臺風襲擊惠州，大雨和苯酚泄漏后產(chǎn)生的強烈刺激氣體，使救援現(xiàn)場危機四伏。瑞馳公司應(yīng)急救援隊勇于面對風險，按照日常訓(xùn)練要求和應(yīng)急預(yù)案與演練的程序，有條不紊地排除險情，體現(xiàn)了他們高度的責任感和嫻熟的應(yīng)急救援技能，為中國外運贏得了社會贊譽。
樹立良好形象
實踐表明，瑞馳公司幾年來在化工物流領(lǐng)域取得迅速和穩(wěn)定的發(fā)展，與HSE管理體系的實施以及HSE業(yè)績的提升是密不可分的。
推行HSE管理體系增強了客戶合作的信心。瑞馳公司從一個中海殼牌客戶開始，迅速發(fā)展到目前的石化客戶群，包括 CSPC、BP、SHELL、BMS、DOW、WACKER、三菱化學(xué)、普利司通、中石化等一批國際國內(nèi)大型知名石化企業(yè)。瑞馳公司之所以能迅速發(fā)展，其HSE業(yè)績穩(wěn)定是關(guān)鍵因素之一。正是由于其HSE業(yè)績的穩(wěn)步提升，瑞馳公司獲得了更多客戶的信賴與合作。
成功的演習和救援搶險提升了企業(yè)影響力，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。當今知名的大型石化客戶都非常關(guān)注物流公司的專業(yè)應(yīng)急響應(yīng)能力，在“8·25演練”和“9·3應(yīng)急搶險”后，瑞馳公司在應(yīng)急響應(yīng)方面所體現(xiàn)的專業(yè)性和強烈的社會責任感，給客戶留下了深刻的印象。
出席觀摩“8·25演練”的中海殼牌HSE 經(jīng)理和供應(yīng)鏈經(jīng)理在演練后表示：“通過此次演練，讓我們對中國外運的危險品運輸安全管理以及應(yīng)急處理能力有了更深刻的認識，消除了我們與該公司合作苯乙烯運輸項目的顧慮，更堅定了我們今后深入合作的信心。”9月1日，瑞馳公司成功獲得了中海殼牌苯乙烯（SM，液態(tài)，3類危險品）產(chǎn)品的運輸配送項目。這個項目的成功啟動，每年可為公司帶來1000萬元的收入。
惠菱化成公司的代表也充分肯定了瑞馳公司成功參與“8·25演練”和“9·3應(yīng)急搶險”的專業(yè)能力，并表示希望在甲基丙烯酸甲酯（MMA，液態(tài)，3類危險品）的陸路運輸以及多式聯(lián)運等業(yè)務(wù)上與瑞馳公司開展更深入的合作，進一步擴大雙方合作的范圍。同期，忠信化工公司的代表也蒞臨了瑞馳公司進行訪問，希望雙方的業(yè)務(wù)合作能有更進一步的發(fā)展。
履行企業(yè)社會責任，樹立良好企業(yè)形象。一直以來，瑞馳公司致力于服務(wù)質(zhì)量、環(huán)保安全健康體系的建立與運行。與此同時，該公司認真履行合同和承諾，積極回饋社會，為地方經(jīng)濟建設(shè)做貢獻，得到了客戶和地方政府的認同。
近年來，瑞馳公司多次獲得中海殼牌關(guān)于服務(wù)質(zhì)量方面的（KPI）嘉獎、最佳供應(yīng)商嘉獎、最佳管理/服務(wù)獎、最佳質(zhì)量獎；2006~2009年，連續(xù)3年在廣東省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽等級考評中獲得AAA等級，在惠州市汽車貨運單位排名第一；2008年6月，大亞灣地區(qū)遭遇百年一遇的大洪澇災(zāi)害，瑞馳公司積極參與大亞灣政府開展的抗洪搶險工作，多次派遣車輛運送救援物資，支持地方政府救災(zāi)工作，被大亞灣交通局評為“大亞灣區(qū)交通系統(tǒng)‘6·13’抗洪搶險先進集體”；在2007~2009年，連續(xù)3年被評為“惠州市信用推介展示單位”；2006年，瑞馳公司與中國人民解放軍七五二一四部隊（惠州羅浮山部隊）建立長期的合作關(guān)系，優(yōu)先招聘當?shù)夭筷牭耐宋檐娙俗鳛轳{駛員，為部隊退伍軍人解決工作就業(yè)困難問題，該部隊為其頒發(fā)了“擁軍模范”單位稱號；2009年，被評為“惠州大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)糧食應(yīng)急保障網(wǎng)點”；2009年，當選為惠州大亞灣區(qū)物流與采購協(xié)會聯(lián)合會副會長單位。
