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傳統(tǒng)的物流體系主要局限于企業(yè)內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)組合，其主要特點(diǎn)是企業(yè)先備貨，然后再尋找客戶，企業(yè)與供應(yīng)商分離，與客戶分離。在超速時(shí)代，這將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。超速時(shí)代是趨零反應(yīng)時(shí)間、低庫(kù)存或零庫(kù)存、近距離或零距離客戶、低運(yùn)營(yíng)資本、銷售額及利潤(rùn)高增長(zhǎng)時(shí)代。企業(yè)要超速發(fā)展，必須有一個(gè)統(tǒng)一、良性、健康、快速、不斷創(chuàng)新的物流循環(huán)體系，傳統(tǒng)的物流體系一旦面臨供應(yīng)商的信用危機(jī)或客戶的流失，極有可能導(dǎo)致循環(huán)的終止，企業(yè)停轉(zhuǎn)，因而必須樹(shù)立全方位物流體系觀念，把上游各個(gè)供應(yīng)商、中間環(huán)節(jié)、企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、客戶視為一個(gè)整體的超速物流體系來(lái)考慮，同時(shí)它也包括資金流、信息流等的超速配合。這種超速物流體系能極大地拉近企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的距離，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能對(duì)市場(chǎng)迅速做出反應(yīng)，從而獲得極高的市場(chǎng)銷售額和占有率。
戴爾模式就是直銷模式，大家這么認(rèn)為，戴爾人也深信不疑。但當(dāng)與戴爾公司中國(guó)區(qū)總裁黎修樹(shù)交談時(shí)，隨著話題的不斷深入，我察覺(jué)到戴爾的成功奧秘已遠(yuǎn)遠(yuǎn)逾越“直銷”，戴爾經(jīng)常以200%以上的年均增長(zhǎng)速度飛速發(fā)展，實(shí)質(zhì)上是以一種非同尋常的超速物流體系在做保障，而不僅僅是直銷。構(gòu)造超速物流體系是當(dāng)今最具前沿性并代表未來(lái)方向的一套作業(yè)理念與方法，在國(guó)內(nèi)目前只有少數(shù)人意識(shí)到它的巨大力量，海爾的張瑞敏就是其中之一，他在海爾推行這套方法已經(jīng)嘗到甜頭。
通過(guò)這一超速物流體系，實(shí)施一體化管理，可以實(shí)現(xiàn)適時(shí)、適量、快速的生產(chǎn)供應(yīng)，無(wú)庫(kù)存或低庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)模式。超速物流有如下一些特點(diǎn)：
超速物流——隨時(shí)關(guān)注客戶、了解客戶需求特點(diǎn)并迅速反饋客戶愿望。
超速物流——為客戶個(gè)性化量身定做。
超速物流——企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)系緊密，信息交流頻繁、同步、及時(shí)、深入，供應(yīng)商能夠及時(shí)安排生產(chǎn)，準(zhǔn)時(shí)、小批量供貨。
超速物流——供應(yīng)量主要保證銷售需要，而不是作庫(kù)存?zhèn)溆谩?br />
超速物流—實(shí)施同步工程。將逐步漸進(jìn)的多項(xiàng)工作安排在一步中完成。在項(xiàng)目發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)、市場(chǎng)拓展都可以實(shí)施同步工程。
超速物流—柔性生產(chǎn)體系保證生產(chǎn)快速進(jìn)行。主要有流水線生產(chǎn)方式和ＪＩＴ生產(chǎn)方式，流水線適于生產(chǎn)品種少，產(chǎn)量規(guī)模化的產(chǎn)品。ＪＩＴ生產(chǎn)方式是順應(yīng)多品種、小批量、高質(zhì)量、低消耗、快速度的市場(chǎng)需要而創(chuàng)造的一種先進(jìn)的作業(yè)方式。這種生產(chǎn)方式有以下特征：1、適時(shí)適量。2、生產(chǎn)同步化。3、看板方式。4、生產(chǎn)均衡化。5、彈性配置作業(yè)人數(shù)。6、質(zhì)量保證。
超速物流—標(biāo)準(zhǔn)化與先進(jìn)辦法的運(yùn)用。對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化及先進(jìn)方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，可大大提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、組織知識(shí)化程度。全球最大的輪胎生產(chǎn)廠商米其林公司就非常重視對(duì)員工的培訓(xùn)，專門(mén)推出員工職業(yè)生涯規(guī)化，并配備專門(mén)的職業(yè)發(fā)展經(jīng)理，尊重員工個(gè)性與職業(yè)適應(yīng)。
超速物流—時(shí)間管理。超速的核心是效率的提高，因而加強(qiáng)計(jì)劃控制、分工協(xié)作、分類管理及準(zhǔn)時(shí)管理，才能使超速得以真正實(shí)現(xiàn)。
超速物流—虛擬企業(yè)及企業(yè)電子商務(wù)化。虛擬企業(yè)是建立在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的一種全新組織形式，它超越傳統(tǒng)企業(yè)最大優(yōu)勢(shì)是把相當(dāng)部分傳統(tǒng)管理活動(dòng)和相當(dāng)部分經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上。傳統(tǒng)管理活動(dòng)如計(jì)劃制定過(guò)程、決策過(guò)程、會(huì)議、溝通、指揮、監(jiān)督、招聘、人事管理等在網(wǎng)上運(yùn)作，將極大提高辦公效率和降低管理成本；相當(dāng)部分經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)如貸款、訂貨、供應(yīng)鏈管理、廣告、宣傳、銷售、洽談、付款實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)作，可大幅降低經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)迅速滲透到全球，參與全球競(jìng)爭(zhēng)，分享全球市場(chǎng)機(jī)會(huì)。戴爾公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商的計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)連接，對(duì)通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)或電話訂購(gòu)的產(chǎn)品迅速分解為材料需求清單實(shí)時(shí)傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商即時(shí)做出反應(yīng)。戴爾公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)現(xiàn)了無(wú)庫(kù)存。
超速物流—客戶管理。客戶管理是現(xiàn)代營(yíng)銷的最高境界，是超速物流體系最重要的一環(huán)。應(yīng)該比競(jìng)爭(zhēng)者投入更大的努力，贏得對(duì)客戶盡可能多的可控因素，并對(duì)不可控因素也盡可能地施加影響。這就必須建立客戶管理機(jī)制，實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略。
